深耕14年,宠物门店设备一体化服务商“红唇”Kiss Grooming


深耕14年,宠物门店设备一体化服务商“红唇”Kiss Grooming


KISS GROOMING


前言:这是一家成功抓住宠物门店需求的公司,通过满足客户对“丰富”、“专业”的要求,不断迭代进化产品和服务。在不断完善核心产品产业链的同时,与供应商、分销商密切合作。通过将门店价值链的多个环节集成在一起,实现产品价值的最大化。

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Kiss团队参加CIPS 2018现场


公司成立于2004年,定位于为宠物线下门店提供设备解决方案。其生产研发总部位于中国上海,团队近100人。在美国达拉斯拥有直营分公司,负责品牌、策略和研发支持;在新加坡和澳洲设有办事处。目前公司业务分三个版块:医疗美容犬舍。2017年以Kiss Grooming品牌回归中国。


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Kiss最具标志性的“红嘴唇”Logo


公司专注于该领域14年,在海外以AEOLUS and KANISTAR品牌运营,理念Pro For Pros(用专业服务专业),在业内拥有良好口碑,客户遍布全球80多个国家和地区,拥有470+长期合作客户,包括美国PSI、澳洲Greencross、新加坡Pet Lovers Centre (PLC)等知名宠物公司。

自2017年回归国内市场,已成为中国众多中高端宠物门店供应商,合作客户包括小佩、宠颐生、宠物家、嘿宠等。

产品方面,按客户需求分为五类,包括:

1、装备型(基础)设备:质优价低,如浴缸、剪刀、吹风机等;


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2、效率型设备:解决效率和标准化问题,如烘干箱;


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3、环境型设备:降噪、减味设备;


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4、收益型设备:如针对老年犬的氧仓;


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5、福利型设备:考虑人宠舒适、福利的产品。


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渠道方面,在国际市场,一般每个国家设立2-3个代理商,美容、医疗渠道各1个。国内市场,与极少数门店进行直营合作,探索与宠物门店最佳产品及服务模式;另外,与高校、警犬基地的合作,服务流程复杂,同样采取直营模式。目前,主要客户还是通过精选各地代理商完成。对选中长期合作的代理商,Kiss会进行为期1-2周集中专业培训,从服务、实操、总部配合几个方面进行专项培训。

研发方面,除极少数医疗设备,大部分产品为自主研发。最近上新一款全球首创可内外升降浴缸,可满足不同体型狗狗需求,美容师无需过多调整姿态,可更省时省力完成操作。


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目前,Kiss国内尚需某些地区优质代理商。

文:师兄


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