曹钱丰|为伴侣动物谋求更高福利,为行业同仁打造国际舞台


曹钱丰|为伴侣动物谋求更高福利,为行业同仁打造国际舞台

导读:10月30日,宠福鑫(北京)动物医疗科技有限公司(以下简称“宠福鑫”)在北京维景国际大酒店举办了“众行远航——北京区域誓师大会暨爱心传递主题活动”,与现场来自宠物医疗、宠物药品、宠物食品、宠物救助等领域的300余位嘉宾共同畅想宠福鑫未来的发展蓝图——在2030年以前,宠福鑫目标打造6000名以上的中坚力量(以高级医生为主)、300名以上的管理干部(以院长为主)以及50名以上的内部高管(以区域负责人为主)。在活动现场,宠福鑫董事长曹钱丰先生接受了宠业家的独家专访。

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宠福鑫董事长曹钱丰

2005年,宠福鑫在回龙观开设了第一家宠物医院,曹钱丰自此开启了宠物行业创业之路。在13年的发展历程中,宠福鑫的核心骨干通过共同努力经营至21家连锁宠物医院。2018年3月,在获得高瓴资本旗下瓴域集团的亿级投资后,宠福鑫加快了连锁化的发展进程,通过并购合作的方式,在半年时间内新增33家分院。目前宠福鑫已在北京、西安、杭州、宁波、包头、张家口、保定、廊坊等8个城市,拥有54家连锁宠物医院,未来还将在上海、天津、重庆、广州、郑州、太原等城市开设更多分院。

回顾中国宠物医疗行业的发展进程,曹钱丰以改革开放三十年给中国经济带来的腾飞发展为例,阐述了自己对宠物行业“三个十年(2005年-2035年)”的理解。曹钱丰认为,今天的宠物行业就像“中国的1993年”,未来中国的宠物行业至少还有17年的经济腾飞期。中国社会和经济发展依然保持持续增长态势,属于宠物行业的人口红利还远未到天花板。如今中国宠物经济的消费主力来自于80、90后,纵观未来十年,80、90后的下一代将会产生更高的养宠意愿。

根据行业研究数据显示,美国家庭养宠率现已达到60%以上,而目前中国家庭养宠比例仅在15%左右,就目前中国的养宠环境来看,由于中美文化差异,中国家庭养宠率很难达到美国水平,预计可达到45%。这样来看,未来中国宠物市场至少还有3倍的增长空间,这就意味着宠物医疗市场也还会有很大的发展潜力,现国内宠物医院约有12000家,未来将有机会增长到3万家的规模。

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通过总结宠福鑫经历的这13年,曹钱丰表示,2005年-2015年,中国宠物行业主要处于‘单打独斗’的阶段,具有专业技术能力的人会从这一阶段中脱颖而出;2015年-2025年,行业将进入到资本、管理、运营、市场等多种能力综合运用的阶段,开始出现大规模的连锁宠物医院,行业将走上平台化、体系化、集团化的发展之路。

面对这一发展趋势,曹钱丰表示,宠福鑫充分重视合作伙伴,坚持扶持成长型公司;对于医院的核心医生,坚持合伙人制度;持续致力于“打造宠物行业创业、就业平台”,让更多人更早看到未来。

同时,宠福鑫在内部开展了两种人才培养模式:

一、培养专科专家型人才。近年来,宠物医疗行业竞争加剧,各大连锁宠物医院开始发展特色专科,宠福鑫以中西结合为特色,大内科、大外科、皮肤科、眼科、神经外科、肿瘤科等方面都拥有实力强劲的专家贮备,其中神经外科、肿瘤科与皮肤科为宠福鑫的拳头产品。

二、培养、鼓励优秀员工内部孵化创业。从医院成立至今,宠福鑫一直致力于培养自己的医生团队,帮助更多的“家人”(宠福鑫员工)实现自己的理想和追求。

不过,曹钱丰也感慨,单体宠物医院或者小规模连锁宠物医院的影响力是远远不够的,尤其是在拥抱资本后,这种感觉愈发明显。拿到瓴域的投资之后,规模效应和平台效应逐渐发挥作用,宠福鑫找到了组织,资金是其中一方面,除了资金之外,更重要的是,公司得到了先进的管理理念和运营理念,同时还吸纳了更多的优秀人才加入到宠福鑫这个大家庭,其中不乏留英海归以及北大、农大等高校的毕业生。随着资本的介入,相信行业将一改过去宠物医院设备差、管理差、环境差、服务差的弊病,超越日本、追赶欧美,应该不是梦想。而随着行业进一步整合,未来会出现大型集团公司下宠物医院品牌化机制。集团下属多个品牌,某一品牌专门经营专科医院,其他品牌发展门诊或其他业务,资金投入更加具有方向性。如此一来,中国将逐步形成社区宠物医院-门诊宠物医院-专科宠物医院-区域连锁等的产业链条,完善转诊体系,实现医疗资源最有效的利用。

谈及“宠物连锁医院是否已进入‘下半场‘”,曹钱丰表示:“下半场“的表达为之过早,以宠福鑫这一品牌为例,连锁化的进程还远远没有结束,我们将公司发展目标定位在做增量市场,同时我们要做三件”好“事——搞好企业文化,培养好员工,服务好顾客。这才是公司长久发展下去的根本。

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谈及自身企业文化,曹钱丰指出,宠福鑫会做到“三个坚持”——坚持“尊重生命,不过度医疗”的理念;坚持“为伴侣动物谋求更高福利,为行业同仁打造国际舞台”的使命;坚持“让全球宠物享受宠福鑫服务”的愿景。

谈及未来发展,曹钱丰强调,医疗技术是我们的核心,同时我们要树立分享、育人的宗旨,不忘初心,更好地满足客户需求,让宠福鑫大家庭更早享受行业发展带来的红利。

文:雕兄


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