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洗澡美容会员原价不涨价,非会员的酌情涨幅。寄养的话我觉得过年该涨还是要涨,毕竟要考虑遛狗、打扫卫生,费人费时,忙碌了一年大家都想趁着过年歇息下。当然,对于长期支持的客户我们会变相给到折扣,比如赠送洗澡Spa优惠券。

@陪陪家宠物店:

我们春节期间侧重为优质客户解决刚需:洗澡美容会员不涨价,非会员不接,尽量保证所有会员都可以预约上洗澡,让宠物干干净净过年。不过也因为这样的会员制度,四年来每一年的客户都还是第一年那些。

@团长80Pet:

首先洗美与寄养年底肯定涨价是店面实力的体现。年底客户剧增,店面服务能力有限,可以调价,并为来年店面调价提供铺垫。其次从目前寄养预定来看,疫情并未影响,三线城市返乡人群多为省内或者周边省市,不影响返乡。另外,年底不是打价格战的时候,要想办法增加洗护和寄养的附加项目,来提升客单价。最后,春节营销的话,可以通过单品活动(主粮、零食、罐头等打包活动)引导产品消费,不适合做全店大活动;当然还是要看自己店铺的实际情况,比如新店可以通过不涨价开锁定会员,抢占新客。

@王乐高:

第一个问题,说实话肯定是有一些影响的,服务接待量有些减少,但是也没有那么明显,可能是因为还没到时间节点,年兽还没有那么多。从目前的接待情况看,还是以常规洗美为主。主动打电话询问的客户有所增加,但是这部分客户首先会进行比价。对比周边门店,服务都有升级,之前很低端的服务,现在已经相对接待的少了。
第二个问题,过年涨价与否还是要根据门店的实际情况,大部分而言都会涨价,毕竟人类的各行各业也都在涨价,导致年前,无论是从门店成本,还是人员日常开销成本,比如交通、物流、饮食、生活服务等,都在涨价,无形中门店的成本也在提升。再加上,年前的接待量升高,加班便成了常态,对于工作效率也要求更高。这种种原因,都逼着门店不得不跟着涨价,要不然基本是白忙乎,当然,各个门店的情况不一样,涨幅也不尽相同。但是对于很多门店过年不能用会员卡这件事,我始终无法理解和接受;

 

第三个问题:关于年轻的营销,据观察,目前大家都是制造“饥饿”和“恐慌”,让顾客大量囤货为主。其实过年的活动还是以“普天同庆与民同乐”为基调,别整那么大压力。过年了,给自己和员工放个假,轻松一下,来年再战。

@狗HOME宠物店:

会员不涨价,其他非会员寄养和洗护会涨。

@U-3hFV:

历年来过年都没有涨过价,会员卡照常用,做好预约就行。困难时期忠实客户依然照顾生意就很好,没必要关键时间再收割一波。春节我们准备搞一波买赠抽奖,图个开心热闹就行。

@尼西宠物店:

最近几天洗狗人数明显增加。不过过年期间不打算涨价,疫情期间都不容易,而且周围同行也不涨价。不过年前做分级洗护,提高服务同时客单价也有所提升。店里产品因为代理商货回不来,店里货不多,就不做活动了。

@重庆(萌宝宠物酒店)大头:

 

我们是专门做寄养的,今年第六年第一次春节预定没有满房。目前大部分暂定预约,受疫情影响,也有部分已经取消了出行计划,洗护还是春节前一周左右开始非会员涨价。疫情的影响就是产生了很多不确定,对我们来说还是调整心态适应各种情况;就像去年疫情爆发的时候一样,好多寄养客户滞留,反而寄养同比还有增长,危机并存,做好该做的,保证客户不流失才最重要。我们刚起步也没有涨价,后来第三年客户基数有了;春节放假几天就是双倍收费了。涨价与否看每个店的情况和你自己的规划。

 

@深圳龙岗小怪兽乐园:是否调价要看工资怎么划分以及美容师提成点。

 

当然,还有不少宠物店对于定价策略表示:比如正常翻倍,会员不变;比如充值不变,鼓励年底续充会员;比如会员不变,散客上浮50%。比如2月1日起翻倍。

 

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